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Derechos del residente

Como residente del la Unidad de Cuidado Transicional, programa de cuidado de larga duración dentro del Hospital Infantil de Richmond en Virginia Commonwealth University, “centro”, usted tiene el derecho a una existencia digna y a comunicar con individuos y representantes de su elección. El centro protegerá y promoverá sus derechos como queda señalado a continuación.

Ejercicio de derechos

  • Usted tiene el derecho y la libertad de ejercer sus derechos como residente de este centro y como ciudadano o residente de los Estados Unidos sin miedo a la discriminación, limitación, interferencia, coerción o represalia.
  • Si usted no puede actuar en su beneficio, sus derechos son ejercidos por la persona que usted elija bajo la ley estatal para actuar en su beneficio.

Aviso de derechos y servicios

  • Le informaremos, oral y por escrito, de sus derechos y de todas las reglas y regulaciones que gobiernan la conducta y responsabilidades del residente.
  • Tiene el derecho de inspeccionar y comprar fotocopias de nuestros informes.
  • Tiene el derecho de estar completamente informado de su estado de salud completo.
  • Tiene el derecho a rechazar la medicación o tratamiento y el derecho a rechazar participar en investigación experimental.
  • Tiene el derecho de formular una directiva de voluntades anticipada según el reglamento del centro y la ley estatal correspondiente.
  • Usted debe ser informado de los beneficios de Medicare y Medicaid, oralmente y por escrito, incluido el cómo recibir reembolso.
  • Debe ser informado de los servicios del centro, los costos y cualquier cambio de beneficios o costos.
  • El centro debe informarle de los procedimientos para proteger los fondos personales.
  • Debe ser informado sobre su médico, su especialidad y maneras de contactarle.
  • El centro debe consultar con usted y notificar a su médico y familiar interesado cualquier cambio significativo en su condición o tratamiento, o cualquier decisión de transferencia o alta médica.
  • El centro debe notificarle a usted y al familiar interesado de un cambio de habitación o de compañero de habitación.
  • Tiene el derecho a rechazar el cambio de habitación solicitado por el centro a menos que sea necesario médicamente.
  • El centro debe guardar y actualizar periódicamente la dirección y número de teléfono del representante legal o familiar interesado.
  • El centro debe notificarle a usted y al familiar interesado de los cambios en sus derechos.
  • El centro debe publicar los nombres, direcciones y teléfonos de todos los grupos estatales de defensa del cliente pertinentes. Si usted lo estima necesario, puede completar una reclamación con la encuesta estatal y la agencia de certificación en cuanto al abuso del residente, negligencia, apropiación indebida de la propiedad del residente y no cumplimiento de los requisitos de la directiva anticipada.

Protección de fondos

  • Usted puede dirigir sus asuntos económicos. No se requiere que deposite fondos personales en el centro.
  • El centro debe controlar los fondos que usted deposite pensando en sus intereses. Su dinero no debe mezclarse con los fondos del centro. • El centro le entregará un informe financiero individualizado trimestral si usted lo solicita.
  • Los fondos restantes serán transmitidos al sucesor que usted nombre.
  • Todos los fondos retenidos en el centro estarán protegidos por una fianza de seguridad.
  • El centro no debe cobrarle por ningún objeto o servicio que usted no solicite o que está incluido en su pago de Medicare o Medicaid. El centro debe decirle cuál será el costo de los objetos o servicios solicitados.

Libre elección

  • Usted puede usar su médico personal.
  • Usted debe ser informado y puede participar en la planificación de su cuidado y tratamiento y de cualquier cambio en su cuidado y tratamiento.

Privacidad

  • Tiene el derecho de privacidad sobre su informe personal y clínico.
  • Su privacidad incluye: cuidado personal, tratamientos médicos, uso del teléfono, visitas, cartas y reuniones de familia y grupos de residentes.
  • Usted puede aprobar o rechazar la divulgación de sus informes excepto en el caso de una transferencia o situación legal.

Reclamaciones

  • Usted puede presentar reclamaciones respecto a su cuidado sin miedo a la discriminación o represalias.
  • Usted puede esperar rápidos esfuerzos para la resolución de reclamaciones.

Examen de los resultados de la encuesta

  • Usted puede evaluar los resultados de encuestas y el plan de corrección. Estos, o el aviso de su localización, serán publicados en un lugar de fácil acceso.
  • Puede contactar con un defensor del cliente o agencias de protección y obtener información de ellos.

Trabajo

  • Tiene el derecho de realizar o rechazar hacer servicios para el centro.
  • Todos los servicios realizados deben estar bien documentados en el plan de cuidado para incluir la naturaleza del trabajo y la compensación.

Correo

  • Tiene el derecho a enviar y recibir con rapidez su correo sin abrir y tener acceso a los suministros que usted ha solicitado por escrito.

Derecho de acceso y visitas

  • Tiene el derecho a recibir o negar visitas.
  • Tiene el derecho y el centro debe proporcionar el acceso a las visitas de cualquier agencia relevante del estado o cualquier entidad que proporcione servicios médicos, sociales, legales u otros.

Teléfono

  • Tiene el derecho a usar el teléfono en privado.

Propiedad personal

  • Usted puede conservar y usar sus posesiones personales según lo permita el espacio.

Parejas casadas

  • Una pareja casada puede compartir una habitación.

Auto-administración de medicamentos

  • Usted puede administrarse medicamentos si el equipo médico interdisciplinar determina que es seguro. 

Transferencia y alta

  • Usted no será transferido ni dado de alta hasta que se cumplan sus necesidades, su seguridad no esté en peligro o no requiera más servicios.
  • El aviso o la razón (es) para una transferencia o alta médica deben comunicárselo de una manera que usted pueda comprender.
  • El aviso de transferencia o alta deben comunicárselo 30 días antes, excepto en casos de necesidades médicas o de seguridad.
  • El aviso de transferencia o alta debe incluir el nombre, dirección y número de teléfono de la agencia de defensa responsable y apropiada.
  • Un centro debe proporcionarle la preparación y orientación suficiente para asegurar una transferencia o alta segura.

Aviso del reglamento sobre conservar cama y reingreso

  • Usted y un familiar deben recibir el aviso por escrito del reglamento estatal de convervación de cama antes y en el momento de una transferencia, el cual especifica la duración del reglamento, si corresponde.
  • El centro debe cumplir el reglamento por escrito para un reingreso si el periodo de conservación de cama ha pasado.

Acceso igualitario al cuidado de calidad

  • El centro debe usar reglamentos idénticos en cuanto a transferencias, altas médicas y servicios para todos los residentes independientemente de la fuente del pagador.
  • El centro puede determinar costos a un residente sin Medicaid mientras haya proporcionado aviso por escrito en el momento del ingreso.

Reglamento de adimisión

  • El centro no debe exigir la garantía de una tercera parte del pago ni aceptar regalos como condición de ingreso o estancia.
  • El centro no debe exigirle que usted renuncie a su derecho a recibir o solicitar los beneficios de Medicare o Medicaid.
  • El centro puede obtener un contrato de alguien que tiene acceso legal financiero para pagar sin incurrir en responsabilidad personal por pago.
  • El centro puede cobrarle a un residente apto para Medicaid por objetos y servicios solicitados que no están cubiertos en el plan estatal.
  • El centro puede aceptar contribuciones solamente si no han sido solicitadas u ofrecidas como condición de ingreso o de estancia.

Limitaciones

  • El centro no debe usar restricciones físicas ni fármacos psicoactivos para la disciplina o conveniencia o cuando no sean requeridos para tratar los síntomas médicos.

Abuso

  • Usted tiene el derecho a no sufrir abuso verbal, sexual, físico o mental, castigo corporal ni seclusión involuntaria.

Tratamiento del personal

  • El centro debe implementar procedimientos que protegen del abuso, negligencia o maltrato, y la apropiación indebida de sus pertencias.
  • En el caso de una presunta vulneración de su tratamiento, el centro debe informar a los oficiales apropiados.
  • Todas las presuntas vulneraciones deber ser investigadas rápida y exhaustivamente y los resultados comunicados a las agencias apropiadas. Deben tomarse medidas correctivas.

Calidad de vida

  • El centro debe cuidar de usted de manera y con un entorno que mejore o promueva su calidad de vida.
  • El centro incluirá a usted o su tutor en las actividades de la plan de cuidado.

Dignidad

  • El centro le tratará con dignidad y respeto con reconocimiento pleno de su individualidad.

Autodeterminación

  • Usted puede elegir sus propias actividades, horarios y cuidado médico y cualquier otro aspecto significativo para y que afecte a su vida dentro del centro.
  • Usted puede interactuar con visitantes de su elección o con los miembros de la comunidad dentro y fuera del centro.

Participación en grupos de residentes y familia

  • Usted puede organizar o participar en grupos de su elección.
  • Las familias tienen el derecho a visitar a otras familias.
  • El centro debe proporcionar un espacio privado para reuniones de grupo.
  • El personal o visitantes puede acudir a las reuniones en la invitación del grupo.
  • El centro proporcionará una persona del equipo para ayudar y seguir las solicitudes por escrito del grupo.
  • El centro debe escuchar y actuar bajo solicitud o preocupaciones del grupo.

Participación en otras actividades

  • Tiene el derecho a participar en actividades de su elección que no interfieran con los derechos de otros residentes.

Acomodación de necesidades

  • Tiene el derecho a recibir servicios con acomodaciones razonables a las necesidades y preferencias individuales.
  • Le notificarán los cambios de habitación o compañero de habitación.
  • Tiene el derecho a hacer su elección sobre aspectos de su vida en el centro que son importantes para usted.

Actividades

  • El centro debe proporcionar un programa de actividades diseñado para atender sus necesidades e intereses.

Servicios sociales

  • El centro debe proporcionar servicios sociales para tratar o mantener un nivel alto de bienestar para usted.

Entorno

  • El centro debe proporcionar un entorno familiar, cómodo, limpio, seguro, que le dé la oportunidad para usar sus pertenencias en la medida de lo posible.
  • El centro proporcionará los servicios de limpieza y mantenimiento.
  • El centro asegurará que tiene un baño limpio y ropa de cama y que están en buenas condiciones.
  • El centro proporcionará un espacio en un armario privado según lo permita el espacio.
  • El centro proporcionará una luz adecuada y cómoda, así como niveles de sonido.
  • El centro proporcionará niveles de temperatura cómodos y seguros.